Rückgabe
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte informiere uns im Voraus per E-Mail an hello(at)makeupz.de darüber, welche Produkte du zurückgeben möchtest und in welchem Zustand sie sich befinden. Wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung.
Warum bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an?
Einkäufe sollten eine bewusste Entscheidung sein, wir wollen ungern 10 Produkte senden, 9 werden zurückgesendet und zwischendrin wurden 48.3 kg CO2 in die Luft geblasen, danke für dein Verständnis!
Danke für dein Verständnis 🫶🌱
Hygienegründe: Versiegelte Ware
Für versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können, gelten folgende Regeln: Eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags ist nur möglich, wenn die Ware sich im Originalzustand befindet, also versiegelt (ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt) bei uns eintrifft. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, bis zu 20 % des Verkaufspreises einzubehalten. Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten und den zu erstattenden Betrag an dich zurücksenden. Bitte hab etwas Geduld, da der Bearbeitungsprozess und die Rückzahlung zwischen 5 und 10 Werktagen dauern können. Sobald die Bearbeitung deiner Rücksendung abgeschlossen ist, werden wir dich umgehend per E-Mail benachrichtigen.
Wir empfehlen dir, den Beleg der Rücksendung aufzubewahren, bis die Bearbeitung deiner Rücksendung abgeschlossen ist, da du im Zweifelsfall nachweisen musst, dass du die Ware bei einem Versanddienstleister eingeliefert hast, um nicht das Risiko für die Rücksendung tragen zu müssen.
Noch Fragen?
Hast du Fragen zu deiner Rücksendung? Dann kontaktiere uns gerne. Du kannst uns telefonisch unter +49 (0) 800 00 08 662 erreichen oder uns eine E-Mail an hello(at)makeupz.de schreiben.
